Политика конфиденциальности
Irinich Home Solutions
Юридическая информация
Настоящая политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей (далее — «Пользователь» или «Субъект данных»), посещающих данный веб-сайт и пользующихся услугами посредничества и консалтинга в сфере недвижимости компании Irinich Home Solutions.
Владелец обработки данных
Оператором персональных данных является компания Irinich Home Solutions, расположенная в Милане (MI), Италия. По любым вопросам, связанным с защитой данных или реализацией своих прав, вы можете связаться с Оператором по адресу электронной почты: irinich.homesolutions@gmail.com
2. Виды обрабатываемых данных
В зависимости от запрашиваемой услуги агентство может обрабатывать:
Персональные данные: имя, фамилия, обращение.
Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания.
Данные об объектах недвижимости: информация об объектах для продажи, аренды или оценки.
Технические и юридические данные: выписки из кадастра, планировки, энергетические сертификаты, документы, удостоверяющие личность (необходимые для выполнения законодательных обязательств на этапе купли-продажи).
Коммуникации: история чатов (WhatsApp), электронные письма и запросы, отправленные через веб-формы.
3. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные в следующих целях:
Выполнение преддоговорных и договорных обязательств: обработка запросов информации, организация показов объектов недвижимости, проведение оценки и выполнение поручений по посредничеству. (Правовое основание: ст. 6.1.b GDPR).
Исполнение законодательных обязательств: в частности, соблюдение законодательства о противодействии отмыванию денег, а также налоговых и бухгалтерских обязательств. (Правовое основание: ст. 6.1.c GDPR).
Маркетинг и рассылка: направление целевых предложений по недвижимости при наличии явного согласия Пользователя. (Правовое основание: ст. 6.1.a GDPR).
Законный интерес: обеспечение безопасности сайта и защита интересов в судебном порядке. (Правовое основание: ст. 6.1.f GDPR).
4. Связь через WhatsApp/Telegram
Агентство предлагает возможность взаимодействия через WhatsApp/Telegram для более оперативной обработки запросов.
-
Обрабатываемые данные включают имя профиля и номер мобильного телефона.
-
Сообщения обрабатываются с соблюдением конфиденциальности и используются исключительно в целях, связанных с запрашиваемыми услугами в сфере недвижимости.
-
Пользователь может прекратить общение в любой момент.
5. Получатели данных
Данные не подлежат распространению, однако могут быть переданы третьим лицам, участие которых строго необходимо для заключения сделки, а именно:
-
Нотариусам, адвокатам и техническим консультантам.
-
Собственникам или потенциальным покупателям/арендаторам (только те данные, которые необходимы для ведения переговоров).
-
Поставщикам ИТ-услуг (хостинг, управление CRM), выступающим в качестве Обработчиков данных.
-
Компетентным органам во исполнение обязательств по борьбе с отмыванием денег.
Отказ от ответственности
6. Передача данных за пределы ЕС
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Европейского Союза. В случае если использование определенных ИТ-инструментов предполагает передачу данных в страны за пределами ЕС (например, через облачные сервисы или платформы Meta), такая передача осуществляется с обеспечением уровня защиты, требуемого Стандартными договорными условиями (SCC) Европейской комиссии.
7. Сроки хранения данных
Договорные данные: в течение 10 лет с момента прекращения отношений (согласно сроку исковой давности).
Документация по противодействию отмыванию денег: в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством (10 лет).
Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия Пользователем.
Данные соискателей (вакансии): в течение максимум 12 месяцев с момента получения резюме.
8. Права субъекта данных
В соответствии со ст. 15-22 GDPR, Пользователь имеет право:
-
Доступа к своим данным и получения их копии.
-
Требовать их исправления или удаления.
-
Возражать против обработки данных в маркетинговых целях.
-
Требовать ограничения обработки или переноса данных (портативности).
-
Подать жалобу в Надзорный орган по защите персональных данных (Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it).
9. Политика использования файлов Cookie (Cookie Policy)
Для получения информации об использовании файлов cookie и технологий отслеживания во время просмотра сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим разделом в футере (нижней части) нашего сайта.